Aide

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander : fabrication en France, conformité, parfums d'inspiration, tenue et livraison. Une question sans réponse ? Écrivez-nous.

Fabrication française

Où sont fabriqués vos parfums ?

Nos parfums sont fabriqués en France, avec un savoir-faire de parfumerie français. Par respect de la confidentialité de nos partenaires, nous ne communiquons ni le nom du façonnier ni le détail du site de production. Ce qui compte est le résultat : une eau de parfum composée et assemblée en France.

Qu'est-ce que ça change que ce soit fabriqué en France ?

Fabriquer en France implique de respecter le cadre réglementaire européen des cosmétiques, parmi les plus exigeants au monde. Cela permet aussi un contrôle de la composition à chaque étape, en circuit court. Vous payez le parfum et sa fabrication, pas une marque ni une campagne publicitaire.

Conformité & sécurité

Vos parfums sont-ils conformes à la réglementation ?

Nos parfums sont fabriqués en France. Nous finalisons la documentation réglementaire correspondante et préciserons nos références exactes dès qu'elle sera validée. Pour toute question de conformité d'ici là, écrivez-nous.

Vos parfums sont-ils sûrs pour la peau ?

Un parfum se vaporise sur la peau ou les vêtements. En cas de peau sensible, faites un essai au creux du coude et cessez l'usage en cas de réaction. Nous ne formulons aucune promesse de nature médicale.

Parfums d'inspiration

Vendez-vous des copies ou des contrefaçons ?

Non. Nous créons des compositions originales, fabriquées en France, inspirées de grandes familles olfactives — orientale, boisée, florale, fraîche. Elles ne reproduisent aucune formule protégée et ne portent le nom d'aucune marque. C'est une démarche d'inspiration, parfaitement légale, et non une imitation.

C'est quoi un parfum d'inspiration ?

Un parfum d'inspiration s'inscrit dans une famille olfactive — par exemple un accord boisé ambré — sans copier une fragrance existante. Le parfumeur compose une création originale qui évoque un univers, pas un produit précis. Vous retrouvez une ambiance olfactive, interprétée à notre façon.

Produit & usage

Combien de temps le parfum tient-il ?

Nos eaux de parfum sont fortement concentrées, pour une tenue qui se compte en heures sur la peau, et davantage sur les vêtements. La tenue varie selon le type de peau, la météo et la zone d'application. Vaporisez sur les points de pulsation, cou et poignets, pour une meilleure diffusion.

Comment conserver et appliquer mon parfum pour maximiser la tenue ?

Conservez le flacon fermé, à l'abri de la lumière directe et des fortes chaleurs. Appliquez sur une peau propre et hydratée, idéalement après la douche : une peau hydratée retient mieux les molécules odorantes. Ne frottez pas les poignets l'un contre l'autre, cela casse le sillage.

Quels formats proposez-vous ?

Nos parfums sont proposés en flacon, dans les formats indiqués sur chaque fiche produit. Le format disponible et le prix exact figurent sur la page du parfum concerné.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées rapidement, généralement sous 48 heures. La livraison est ensuite assurée par Colissimo, sous 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine (jusqu'à 5 jours en période exceptionnelle, comme les fêtes de fin d'année). Vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition.

Puis-je retourner un parfum ?

Pour un achat à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions prévues par la loi. Un produit ouvert ou utilisé peut toutefois être exclu du retour pour des raisons d'hygiène. Contactez-nous avant tout retour pour la marche à suivre.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Shopify via une connexion chiffrée, et nous n'avons jamais accès aux données de votre carte bancaire. Vous réglez avec les moyens de paiement proposés au moment du paiement.